Vaut-il mieux cacher dans les méandres de son site internet les conditions de retours, ou au contraire les afficher clairement à la vue de tous ? Faut-il joindre un bordereau retour à chaque commande ? Et comment transformer le retour en expérience positive, pour le client et l’entreprise ?
Découvrez en moins de 5 minutes les best practices du secteur pour mettre en œuvre une politique de retour e-commerce efficace.
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